Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Smart Sell Hub. Nos comprometemos a garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes con sus compras. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos describe los términos bajo los cuales se aceptan devoluciones y reembolsos.

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1. Ventana de retorno

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

Si han pasado 30 días desde la fecha de entrega, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

2. Elegibilidad para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar sin usar , sin daños y en su estado original.
• El artículo debe incluir su embalaje original y todos los accesorios/manuales.
• Se deberá proporcionar un número de pedido válido o un recibo .

3. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Productos usados, dañados o alterados.
• Productos sin embalaje original.
• Productos de higiene o de uso personal abiertos.
• Artículos hechos a medida o personalizados (si aplica).

4. Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío de la devolución dependen del motivo de la devolución:

• Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto: cubrimos el costo de envío de devolución o proporcionamos una etiqueta de devolución prepaga.
• Por cambio de opinión, tamaño incorrecto o razones no defectuosas: el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

5. Cómo solicitar una devolución

Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier devolución. No devuelva los artículos sin recibir instrucciones de devolución.

Envíenos un correo electrónico a: info@smartsellhub.shop

Incluya lo siguiente en su correo electrónico:

• Tu nombre completo
• Número de orden
• Los artículos que desea devolver
• El motivo de la devolución
• Fotos del artículo (si está defectuoso o dañado)

6. Dirección de devolución

A menos que nuestro equipo de soporte indique lo contrario, las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Centro de venta inteligente
664 Bulevar John F. Kennedy
Bayona, Nueva Jersey 07002
Estados Unidos

7. Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y se acreditará a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles .

Tenga en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en su cuenta puede variar según su banco.

8. Intercambios

No ofrecemos cambios directos. Para cambiar un artículo, devuélvalo para obtener un reembolso y luego realice un nuevo pedido.

9. Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso:

• Revise su cuenta bancaria.
• Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito: la publicación del reembolso puede demorar tiempo.
• Comuníquese con su banco: es posible que haya demoras en el procesamiento.

Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@smartsellhub.shop .

10. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de devoluciones y reembolsos, puede contactarnos a:

Centro de venta inteligente
Sitio web: smartsellhub.shop
Correo electrónico: info@smartsellhub.shop
Dirección: 664 John F Kennedy Blvd, Bayonne, Nueva Jersey 07002, Estados Unidos