política de privacidad

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Centro de venta inteligente

Fecha de entrada en vigor: 7 de enero de 2026

Smart Sell Hub («nosotros», «nos» o «nuestro») valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visita o realiza una compra en smartsellhub.shop (el «Sitio»), incluso cuando interactúa con nuestras herramientas basadas en IA, como AI Chef .

1. Información que recopilamos

a. Información personal

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Detalles del pedido y la transacción

b. Información técnica y de uso

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador e información del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Ubicación aproximada
  • Páginas vistas, tiempo empleado y datos de interacción

do. Interacciones de chat y chef de IA

Cuando interactúa con AI Chef u otras herramientas basadas en chat en nuestro Sitio, podemos recopilar:

  • Mensajes y avisos que envías
  • Respuestas generadas por el sistema
  • Metadatos de uso e interacción

Estas interacciones están destinadas únicamente a fines informativos y de asistencia al cliente.

d. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para operar el Sitio, analizar el tráfico y el rendimiento, y respaldar actividades de marketing y publicidad.

2. Cómo usamos su información

  • Procesar y cumplir pedidos
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia en el sitio web.
  • Operar herramientas impulsadas por IA como AI Chef
  • Comunicarnos con usted en relación con pedidos, actualizaciones o promociones.
  • Analizar el uso y optimizar los esfuerzos de marketing
  • Cumplir con las obligaciones legales

3. Herramientas impulsadas por IA (AI Chef)

Nuestro sitio incluye funciones impulsadas por inteligencia artificial, incluido AI Chef , diseñadas para brindar ideas generales de cocina, recetas y asistencia relacionada con los productos.

  • AI Chef proporciona únicamente asistencia informativa.
  • Las respuestas no constituyen asesoramiento profesional, médico, nutricional ni legal.
  • Las interacciones pueden procesarse utilizando proveedores de servicios de inteligencia artificial de terceros.
  • Las conversaciones pueden almacenarse o procesarse temporalmente para fines operativos.
  • Ningún humano revisa rutinariamente las conversaciones de AI Chef
  • AI Chef no toma decisiones automatizadas con efectos legales o de importancia similar

No debe confiar únicamente en las respuestas generadas por IA al tomar decisiones importantes.

4. Cómo compartimos información

Podemos compartir su información con terceros de confianza, incluidos:

  • Proveedores de plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify)
  • Procesadores de pagos
  • Socios de envío y cumplimiento
  • Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
  • Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta, Google, TikTok)
  • Herramientas de comunicación y atención al cliente
  • proveedores de tecnología de IA

No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, compartir ciertos datos con fines publicitarios y analíticos puede considerarse "compartir" según la legislación de California.

5. Cookies, publicidad y opciones de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para análisis y publicidad dirigida.

Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, utilizar las herramientas de exclusión voluntaria proporcionadas por las plataformas publicitarias o ejercer sus derechos de exclusión voluntaria de California como se describe a continuación.

6. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños.

Si nos damos cuenta de que se ha recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, la eliminaremos de inmediato.

7. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que recopilamos
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Solicitar corrección de información inexacta
  • Optar por no vender o compartir información personal para publicidad dirigida
  • Limitar el uso de información personal confidencial (si corresponde)
  • No discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar una solicitud poniéndose en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@smartsellhub.shop

Podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. También puede designar a un agente autorizado para que presente la solicitud en su nombre.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

9. Usuarios internacionales

Nuestra sede está en Estados Unidos. Si accede al Sitio desde fuera de EE. UU., su información podría procesarse y almacenarse en EE. UU. o en otras jurisdicciones.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a:

Correo electrónico: info@smartsellhub.shop